Terminos de Envios

 

¿Cuándo se enviará mi pedido?
 
Los almacenes necesitan al menos de 1 a 2 días hábiles para procesar los pedidos y la mayoría de los pedidos se envían en este período de tiempo. Tenga en cuenta que durante las vacaciones de invierno, este período de tiempo puede ser más largo.
 
 
¿Cómo realizo un seguimiento de mi pedido?
 
Cuando se envíe su pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico con su número de seguimiento. También puede ver su información de seguimiento en su historial de pedidos . Puede rastrear su pedido utilizando los sitios web de los transportistas, enlazados a continuación.
 
(* Tenga en cuenta que el seguimiento puede demorar al menos 24-48 horas después del envío para mostrar actualizaciones en línea).
 
Seleccione el transportista e ingrese o pegue el número de seguimiento. A través de estos sitios web, también puede acceder a la información de contacto de los operadores para que usted  pueda consultar directamente con el operador. A menudo, los transportistas pueden proporcionar información más detallada de su sistema interno.
 
 
Si no está seguro de con qué empresa de transportes se envió su paquete, 17Track proporciona una página de seguimiento todo en uno .
 
¿Envían a todo el mundo?
 
Podemos realizar envíos a todo el mundo, excepto a los países donde los productos para adultos están prohibidos. Tenga en cuenta que los envíos internacionales están sujetos a inspección de aduanas en el país de destino. Recuerde: No somos responsables de los pedidos una vez que salen del almacén; No somos responsables de las tarifas o los requisitos de impuestos del país receptor.  
 
Cada país y localidad del mundo tiene sus propias restricciones y prohibiciones de productos. Haga clic aquí para ver el índice de países y localidades de USPS y sus condiciones de envío individuales.
 
 
¿Realizan envíos a direcciones militares?
 
El envío a una dirección militar (APO, FPO) funciona de manera diferente al envío regular. El Servicio Postal de los Estados Unidos entrega directamente al sistema postal militar y luego se hace cargo y entrega a las diversas bases militares. Una vez que el envío sale del Servicio Postal de EE. UU., Ya no se puede rastrear el envío. Tenga en cuenta que los militares pueden confiscar algunos artículos que no se ajusten a su lista de artículos aceptados. Puede encontrar más información sobre envíos a direcciones militares en USPS.com.
 
 
¿Qué transportistas utilizas?
 
Para envíos nacionales utilizamos:
 
FedEx *
UPS*
USPS
DHL *
Ontrac (solo XR)
 
* Para envío estándar / con la mejor tarifa, los almacenes pueden usar UPS Surepost, UPSMI, FedEx Smartpost o DHL eCommerce. Estos métodos son una colaboración conjunta entre USPS y el transportista respectivo, donde USPS maneja la entrega de última milla.
 
Para envíos fuera de los Estados Unidos, realizamos envíos a través de USPS Priority y USPS International. El almacén de MC también ofrece USPS First Class International para ubicaciones seleccionadas, pero hay un límite de peso de 4 libras. Algunos almacenes también ofrecen FedEx y UPS International, pero tenga en cuenta que estos métodos son muy costosos. Sabrá las opciones de envío del almacén según las opciones que están disponibles en el carrito al finalizar la compra.
 
 
¿Cuánto cuesta el envío?
 
Los costos de envío varían según el peso, las dimensiones de la caja de envío / correo postal y la distancia desde el origen hasta el destino. A través de nuestro proceso de conciliación de envío, se le cobrará el costo de envío exacto del transportista.
 
Puede utilizar las calculadoras de envío a continuación con los pesos y dimensiones de los productos proporcionados en nuestro sitio web para ayudar a generar una idea de lo que puede costar el envío. Los códigos postales del almacén del proveedor están disponibles aquí.
 
 
Tenga en cuenta que las dimensiones del producto no tienen en cuenta el peso / tamaño de la caja de envío o del envío postal. Si está intentando estimar el costo de envío real utilizando una calculadora de envío en línea, recuerde agregar peso para los materiales de embalaje y una caja. Las dimensiones de la caja de más de 12 pulgadas pueden causar grandes aumentos en el costo de envío, ya que esto se considera un "paquete grande".
 
 
¿Cómo puedo ahorrar dinero en el envío?
 
Para obtener la mejor tarifa de envío, debe seleccionar Envío estándar / envío de 4 a 8 días hábiles. El almacén elegirá la opción menos costosa disponible para su pedido.
 
El envío acelerado con tarifa de compra también está disponible en "3 a 5 días hábiles" y "2 días hábiles".
 
 
Seleccioné First Class Mail. ¿Por qué se envió mi pedido a través de un método diferente?
 
El correo de primera clase solo está disponible para envíos de hasta 13 oz (incluido el embalaje de envío). Si su pedido es demasiado pesado para First Class, el almacén actualizará automáticamente el envío.
 
 
¿Qué es el proceso de conciliación de envío?
 
A través de nuestro proceso de conciliación de envío, se le cobran los costos de envío reales y exactos del transportista. No ganamos dinero con el envío.
 
Al finalizar la compra, los costos de envío son estimados. Los costos de envío reales podrían ser mayores o menores de lo que estima el carrito de compras. Semanalmente, conciliaremos sus cargos de envío reales con sus estimaciones de envío pagadas y le notificaremos por correo electrónico. Los gastos de envío en exceso se acreditarán al saldo de su cuenta y los gastos de envío adicionales adeudados se debitarán de su billetera o del saldo de su cuenta.
 
 Todas las estimaciones de envío de envío directo se pueden ver en el carrito de compras.
 
 
¿Dónde puedo ver un desglose de mi conciliación de envío?
 
Cada semana, cuando se procesa la conciliación de envío (generalmente al final de la semana), recibirá un correo electrónico detallado con un desglose de los costos de envío reales del transportista en comparación con las estimaciones que pagó al finalizar la compra. Compruebe su carpeta de correo no deseado si no recibe estos correos electrónicos.
 
 
entre al chat de nuestra pagina por cualquier otra pregunta a deltolove.com!
 
 

Index of Countries and Localities

Postage prices and other mailing conditions for the countries and localities listed below appear in the Individual Country Listings (ICLs). Localities that are not listed separately in the ICLs under their own heading are listed with the country identified in parentheses. Page numbers are provided for easy reference for countries that have an Individual Country Listing. For the conditions of mailing for U.S. Possessions and Trust Territories, see DMM 608.

Abu Dhabi (United Arab Emirates) 734

Admiralty Islands (Papua New Guinea) 610

Afghanistan 269

Aitutaki, Cook Islands (New Zealand) 589

Ajman (United Arab Emirates) 734

Aland Island (Finland) 423

Albania 271

Alberta (Canada) 351

Alderney (Channel Islands) (United Kingdom) 736

Algeria 273

Alhucemas (Spain) 681

Alofi Island (New Caledonia) 587

American Samoa, United States
(Domestic Mail) See DMM 608

Andaman Islands (India) 474

Andorra 276

Angola 278

Anguilla 280

Anjouan (Comoros) 371

Annobon Island (Equatorial Guinea) 408

Antigua (Antigua and Barbuda) 282

Antigua and Barbuda 282

Argentina 284

Armenia 287

Aruba 289

Ascension 291

Astypalaia (Greece) 446

Atafu (Samoa) 647

Atiu, Cook Islands (New Zealand) 589

Australia 292

Austria 295

Avarua (New Zealand) 589

Azerbaijan 298

Azores (Portugal) 624

Bahamas 301

Bahrain 303

Balearic Islands (Spain) 681

Balochistan (Pakistan) 605

Bangladesh 305

Banks Island (Vanuatu) 743

Barbados 308

Barbuda (Antigua and Barbuda) 282

Barthelemy (Guadeloupe) 453

Belarus 310

Belgium 313

Belize 316

Benin 318

Bermuda 320

Bhutan 322

Bismark Archipelago (Papua New Guinea) 610

Bolivia 324

Bonaire, Sint Eustatius, and Saba 326

Bora Bora (French Polynesia) 431

Borneo (Indonesia) 478

Bosnia-Herzegovina 328

Botswana 330

Bougainville (Papua New Guinea) 610

Bourbon (Reunion) 628

Brazil 332

British Columbia (Canada) 351

British Guiana (Guyana) 461

British Virgin Islands 335

Brunei Darussalam 337

Buka (Papua New Guinea) 610

Bulgaria 339

Burkina Faso 341

Burma 343

Burundi 345

Caicos Islands (Turks and Caicos Islands) 725

Cambodia 347

Cameroon 349

Canada 351

Canary Islands (Spain) 681

Canton Island (Kiribati) 507

Cape Verde 355

Cayman Islands 357

Central African Republic 359

Ceuta (Spain) 681

Ceylon (Sri Lanka) 684

Chad 361

Chaferinas Islands (Spain) 681

Chalki (Greece) 446

Channel Islands (Jersey, Guernsey, Alderney,
and Sark) (United Kingdom) 736

Chile 363

China 365

Christiansted, US Virgin Islands, United States
(Domestic Mail) See DMM 608

Christmas Island (Australia) 292

Christmas Island (Kiribati) 507

Chuuk, Micronesia, United States
(Domestic Mail) See DMM 608

Cocos Island (Australia) 292

Colombia 368

Comoros 371

Congo, Democratic Republic of the 373

Congo, Republic of the 375

Cook Islands (New Zealand) 589

Corisco Island (Equatorial Guinea) 408

Corsica (France) 426

Costa Rica 377

Cote d’Ivoire 379

Crete (Greece) 446

Croatia 381

Cuba 383

Cumino Island (Malta) 555

Curacao 385

Cyjrenaica (Libya) 532

Cyprus 387

Czech Republic 389

Dahomey (Benin) 318

Damao (India) 474

Danger Islands (New Zealand) 589

Denmark 391

Desirade Island (Guadeloupe) 453

Diu (India) 474

Djibouti 394

Dodecanese Islands (Greece) 446

Doha (Qatar) 626

Dominica 396

Dominican Republic 398

Dubai (United Arab Emirates) 734

East Timor (Timor-Leste) 706

Ebeye, Marshall Islands, United States
(Domestic Mail) See DMM 608

Ecuador 400

Egypt 403

Eire (Ireland) 485

El Salvador 406

Ellice Islands (Tuvalu) 727

Elobey Islands (Equatorial Guinea) 408

Enderbury Island (Kiribati) 507

England (United Kingdom) 736

Equatorial Guinea 408

Eritrea 410

Estonia 412

Eswatini 414

Ethiopia 416

Fakaofo (Samoa) 647

Falkland Islands 418

Fanning Island (Kiribati) 507

Faroe Islands 419

Fernando Po (Equatorial Guinea) 408

Fezzan (Libya) 532

Fiji 421

Finland 423

Formosa (Taiwan) 698

France 426

Frederiksted, US Virgin Islands, United States
(Domestic Mail) See DMM 608

French Guiana 429

French Oceania (French Polynesia) 431

French Polynesia 431

French West Indies (Guadeloupe) 453

French West Indies (Martinique) 557

Friendly Islands (Tonga) 710

Fujairah (United Arab Emirates) 734

Futuna (Wallis and Futuna Islands) 752

Gabon 433

Gambia 435

Gambier (French Polynesia) 431

Georgia, Republic of 437

Germany 439

Ghana 442

Gibraltar 444

Gilbert Islands (Kiribati) 507

Goa (India) 474

Gozo Island (Malta) 555

Grand Comoro (Comoros) 371

Great Britain (United Kingdom) 736

Greece 446

Greenland 449

Grenada 451

Grenadines (Saint Vincent and the Grenadines) 645

Guadeloupe 453

Guam, United States (Domestic Mail) See DMM 608

Guatemala 455

Guernsey (Channel Islands) (United Kingdom) 736

Guinea 457

Guinea–Bissau 458

Guyana 461

Hainan Island (China) 365

Haiti 463

Hashemite Kingdom (Jordan) 499

Hervey, Cook Islands (New Zealand) 589

Hivaoa (French Polynesia) 431

Holland (Netherlands) 584

Honduras 466

Hong Kong 468

Huahine (French Polynesia) 431

Huan Island (New Caledonia) 587

Hungary 470

Iceland 472

India 474

Indonesia 478

Iran 481

Iraq 483

Ireland 485

Irian Barat (Indonesia) 478

Isle of Man (United Kingdom) 736

Isle of Pines (New Caledonia) 587

Isle of Pines, West Indies (Cuba) 383

Israel 488

Issas (Djibouti) 394

Italy 491

Ivory Coast (Cote d’Ivoire) 379

Jamaica 494

Japan 496

Jersey (Channel Islands) (United Kingdom) 736

Johore (Malaysia) 549

Jordan 499

Kalymnos (Greece) 446

Kampuchea (Cambodia) 347

Karpathos (Greece) 446

Kassos (Greece) 446

Kastellorizon (Greece) 446

Kazakhstan 501

Kedah (Malaysia) 549

Keeling Islands (Australia) 292

Kelantan (Malaysia) 549

Kenya 504

Kingshill, US Virgin Islands, United States
(Domestic Mail) See DMM 608

Kiribati 507

Korea, Democratic People’s Republic of
(North Korea) 509

Korea, Republic of (South Korea) 510

Koror (Palau), United States (Domestic Mail) See DMM 608

Kos (Greece) 446

Kosovo, Republic of 513

Kosrae, Micronesia, United States
(Domestic Mail) See DMM 608

Kowloon (Hong Kong) 468

Kuwait 515

Kwajalein, Marshall Islands, United States
(Domestic Mail) See DMM 608

Kyrgyzstan 517

Labrador (Canada) 351

Labuan (Malaysia) 549

Laos 520

Latvia 523

Lebanon 526

Leipsos (Greece) 446

Leros (Greece) 446

Les Saints Island (Guadeloupe) 453

Lesotho 528

Liberia 530

Libya 532

Liechtenstein 534

Lithuania 537

Lord Howe Island (Australia) 292

Loyalty Islands (New Caledonia) 587

Luxembourg 540

Macao 543

Macau (Macao) 543

Madagascar 545

Madeira Islands (Portugal) 624

Majuro, Marshall Islands, United States
(Domestic Mail) See DMM 608

Malacca (Malaysia) 549

Malawi 547

Malaysia 549

Maldives 551

Mali 553

Malta 555

Manahiki (New Zealand) 589

Manchuria (China) 365

Manitoba (Canada) 351

Manua Islands, American Samoa,
United States (Domestic Mail) See DMM 608

Marie Galante (Guadeloupe) 453

Marquesas Islands (French Polynesia) 431

Marshall Islands, Republic of the,
United States (Domestic Mail) See DMM 608

Martinique 557

Mauritania 559

Mauritius 561

Mayotte (France) 426

Melilla (Spain) 681

Mexico 563

Micronesia, Federated States of,
United States (Domestic Mail) See DMM 608

Miquelon (Saint Pierre and Miquelon) 643

Moheli (Comoros) 371

Moldova 566

Monaco (France) 426

Mongolia 568

Montenegro 570

Montserrat 572

Moorea (French Polynesia) 431

Morocco 574

Mozambique 576

Muscat (Oman) 603

Myanmar (Burma) 343

Namibia 578

Nansil Islands (Japan) 496

Nauru 580

Negri Sembilan (Malaysia) 549

Nepal 582

Netherlands 584

Nevis (Saint Kitts and Nevis) 639

New Britain (Papua New Guinea) 610

New Brunswick (Canada) 351

New Caledonia 587

New Hanover (Papua New Guinea) 610

New Hebrides (Vanuatu) 743

New Ireland (Papua New Guinea) 610

New South Wales (Australia) 292

New Zealand 589

Newfoundland (Canada) 351

Nicaragua 592

Niger 594

Nigeria 596

Nissiros (Greece) 446

Niue (New Zealand) 589

Norfolk Island (Australia) 292

North Borneo (Malaysia) 549

North Korea (Korea, Democratic People’s
Republic of) 509

North Macedonia, Republic of 598

Northern Ireland (United Kingdom) 736

Northern Mariana Islands, Commonwealth of,
United States (Domestic Mail) See DMM 608

Northwest Territory (Canada) 351

Norway 600

Nova Scotia (Canada) 351

Nukahiva (French Polynesia) 431

Nukunonu (Samoa) 647

Ocean Island (Kiribati) 507

Okinawa (Japan) 496

Oman 603

Ontario (Canada) 351

Pago Pago, American Samoa, United States
(Domestic Mail) See DMM 608

Pahang (Malaysia) 549

Pakistan 605

Palau, United States (Domestic Mail) See DMM 608

Palmerston, Avarua (New Zealand) 589

Panama 608

Papua New Guinea 610

Paraguay 612

Parry, Cook Islands (New Zealand) 589

Patmos (Greece) 446

Pemba (Tanzania) 702

Penang (Malaysia) 549

Penghu Islands (Taiwan) 698

Penon de Velez de la Gomera (Spain) 681

Penrhyn, Tongareva (New Zealand) 589

Perak (Malaysia) 549

Perlis (Malaysia) 549

Persia (Iran) 481

Peru 614

Pescadores Islands (Taiwan) 698

Petite Terre (Guadeloupe) 453

Philippines 617

Pitcairn Island 620

Pohnpei, Micronesia, United States
(Domestic Mail) See DMM 608

Poland 622

Portugal 624

Prince Edward Island (Canada) 351

Puerto Rico, United States (Domestic Mail) See DMM 608

Pukapuka (New Zealand) 589

Qatar 626

Quebec (Canada) 351

Queensland (Australia) 292

Quemoy (Taiwan) 698

Raiatea (French Polynesia) 431

Rakaanga (New Zealand) 589

Rapa (French Polynesia) 431

Rarotonga, Cook Islands (New Zealand) 589

Ras al Kaimah (United Arab Emirates) 734

Redonda (Antigua and Barbuda) 282

Reunion 628

Rio Muni (Equatorial Guinea) 408

Rodos (Greece) 446

Rodrigues (Mauritius) 561

Romania 630

Rota, Northern Mariana Islands,
United States (Domestic Mail) See DMM 608

Russia 632

Rwanda 635

Saba (Bonaire, Sint Eustatius, and Saba) 326

Sabah (Malaysia) 549

Saint Barthelemy (Guadeloupe) 453

Saint Bartholomew (Guadeloupe) 453

Saint Croix, US Virgin Islands,
United States (Domestic Mail) See DMM 608

Saint Helena 637

Saint John, US Virgin Islands,
United States (Domestic Mail) See DMM 608

Saint Kitts and Nevis 639

Saint Lucia 641

Saint Martin (French) (Guadeloupe) 453

Saint Pierre and Miquelon 643

Saint Thomas, US Virgin Islands,
United States (Domestic Mail) See DMM 608

Saint Vincent and the Grenadines 645

Sainte Marie de Madagascar (Madagascar) 545

Saipan, Northern Mariana Islands,
United States (Domestic Mail) See DMM 608

Salvador (El Salvador) 406

Samoa 647

Samoa, American, United States
(Domestic Mail) See DMM 608

San Marino 649

Santa Cruz Islands (Solomon Islands) 674

Sao Tome and Principe 652

Sarawak (Malaysia) 549

Sark (Channel Islands) (United Kingdom) 736

Saskatchewan (Canada) 351

Saudi Arabia 654

Savage Island, Niue (New Zealand) 589

Savaii Island (Samoa) 647

Scotland (United Kingdom) 736

Seberang Perai (Malaysia) 549

Selangor (Malaysia) 549

Senegal 656

Serbia, Republic of 658

Seychelles 661

Sharja (United Arab Emirates) 734

Shikoku (Japan) 496

Sierra Leone 663

Sikkim (India) 474

Singapore 665

Sint Eustatius (Bonaire, Sint Eustatius, and Saba) 326

Sint Maarten (Dutch) 667

Slovak Republic (Slovakia) 669

Slovenia 672

Society Islands (French Polynesia) 431

Solomon Islands 674

Somali Democratic Republic (Somalia) 676

Somalia 676

Somaliland (Somalia) 676

South Africa 677

South Australia (Australia) 292

South Georgia (Falkland Islands) 418

South Korea (Korea, Republic of) 510

South Sudan, Republic of 679

Spain 681

Spitzbergen (Norway) 600

Sri Lanka 684

Sudan 686

Suriname 688

Suwarrow Islands (New Zealand) 589

Swain’s Island, American Samoa,
United States (Domestic Mail) See DMM 608

Swan Islands (Honduras) 466

Swaziland (Eswatini) 414

Sweden 690

Switzerland 693

Symi (Greece) 446

Syrian Arab Republic (Syria) 696

Tahaa (French Polynesia) 431

Tahiti (French Polynesia) 431

Taiwan 698

Tajikistan 700

Tanzania 702

Tasmania (Australia) 292

Tchad (Chad) 361

Thailand 704

Thursday Island (Australia) 292

Tibet (China) 365

Tilos (Greece) 446

Timor (Indonesia) 478

Timor-Leste, Democratic Republic of 706

Tinian, Northern Mariana Islands,
United States (Domestic Mail) See DMM 608

Tobago (Trinidad and Tobago) 712

Togo 708

Tokelau (New Zealand) 589

Tonga 710

Tongareva (New Zealand) 589

Tori Shima (Japan) 496

Torres Island (Vanuatu) 743

Trans-Jordan, Hashemite Kingdom (Jordan) 499

Transkei (South Africa) 677

Trengganu (Malaysia) 549

Trinidad and Tobago 712

Tripolitania (Libya) 532

Tristan da Cunha 714

Trucial States (United Arab Emirates) 734

Tuamotou (French Polynesia) 431

Tubuai (French Polynesia) 431

Tunisia 716

Turkey 719

Turkmenistan 722

Turks and Caicos Islands 725

Tutuila Island, American Samoa,
United States (Domestic Mail) See DMM 608

Tuvalu 727

Uganda 729

Ukraine 731

Umm al Quaiwain (United Arab Emirates) 734

Umm Said (Qatar) 626

United Arab Emirates 734

United Kingdom of Great Britain and Northern Ireland 736

United Nations, New York, United States
(Domestic Mail) See DMM 608

Upolu Island (Samoa) 647

Uruguay 739

Uzbekistan 741

Vanuatu 743

Vatican City 745

Venezuela 747

Victoria (Australia) 292

Vietnam 749

Virgin Islands (British) 335

Virgin Islands (US), United States
(Domestic Mail) See DMM 608

Wales (United Kingdom) 736

Wallis and Futuna Islands 752

Wellesley, Province (Malaysia) 549

West New Guinea (Indonesia) 478

Western Australia (Australia) 292

Yap, Micronesia, United States
(Domestic Mail) See DMM 608

Yemen 754

Yukon Territory (Canada) 351

Zafarani Islands (Spain) 681

Zambia 756

Zanzibar (Tanzania) 702

Zimbabwe 758

Los departamentos de aduanas de cada país a menudo tienen regulaciones que deben investigarse antes de realizar un pedido. En algunos casos, es posible que deba pagar impuestos / aranceles al Departamento de Aduanas de su país. Además, algunos artículos pueden estar prohibidos o no permitidos en determinados países.

DELTOLOVE no es responsable de ningún gasto adicional incurrido o de la retención de su pedido por la aduana si no pasa la inspección y no se le reembolsará. El cliente es responsable de todos los gastos en estas circunstancias.

Los artículos pedidos de diferentes proveedores (con números de producto que comienzan con “CNV”) incurrirán en costos de envío adicionales ya que se envían desde diferentes ubicaciones.

Los clientes internacionales deben saber que si un pedido contiene artículos de varios proveedores, se producirán varios envíos y los distintos proveedores tendrán diferentes políticas y niveles de experiencia en el trato con las aduanas. Los artículos “CNV” deben pedirse con cierta precaución por este motivo.

No podemos realizar envíos a los siguientes países debido a las leyes aduaneras que prohíben la importación de productos para adultos:

  • Bahréin
  • Egipto
  • Indonesia
  • Kuwait
  • India
  • Irak
  • Iran
  • Malasia
  • Namibia
  • Nigeria
  • Omán
  • Pakistán
  • Filipinas
  • Katar
  • Arabia Saudita
  • Tailandia
  • pavo
  • Emiratos Árabes Unidos

 

Además, UPS no enviará nuestros productos a los siguientes países: (Esta lista puede cambiar periódicamente, por lo que la información más actualizada se publica en el enlace del sitio web a continuación):

  • Bulgaria
  • porcelana
  • Islandia
  • India
  • Nueva Zelanda
  • Singapur
 

 

Una buena fuente de información adicional puede ser esta página en el sitio de UPS que enumera los artículos de importación restringida por país.

 

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